---为我局构建亲清关系背景、做法及成效的宣传片。
亲和共赢 清正廉洁
2016年全国两会期间习近平总书记首次用亲清两字精辟概括新型政商关系。肇庆供电局在积极响应与肇庆市委市政府建立亲清新型政企关系的基础上,深入贯彻公司不断优化电力营商环境、促进区域协调发展的工作要求,率先在产业集群发展的大旺高新区试点构建供电局与政府、用电企业及承包商(供应商)间亲清关系,致力在提升客户服务水平的同时大力营造我局风清气正的政治生态,为我市加快融入大湾区提供坚强电力保障。
真诚服务促亲和共赢
打造绿色通道的一站式业扩报装服务,突显轻松搞掂用电服务速度。推行实施业扩报装一口受理、小微企业三零服务,实现客户一次都不跑,超常规速度解决试点区特殊客户用电问题,提前满足区域负荷增长的用电需求。在全省率先建立电力一站服务平台,实现供电业务在政府政务平台的通办。
升级连续可靠供电的贴心电保姆服务,展现智能电网服务高度。密切对接重点发展区域电力需求,电网建设与政府规划深度结合。打造三核九环帆船型目标网架,进一步减少故障排除时间。严控计划停电,加大不停电作业和保电力度。配合政府试点增量配电网改革,大力推进能源服务的整合。
开展易享用电的管家式客户经理服务,感受满意每度服务温度。统筹推进党建+业务模式,着力打造优质客户经理队伍。推进低压配网运维与营销服务前端深度融合的全能型网格服务,解决客户用电问题。为企业客户提供多元化远程渠道服务,方便客户随时掌握用电信息和办电进度
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